3月27日|梅西百貨推出由谷歌Gemini平台驅動的AI購物助手Ask Macy’s。據悉,使用該工具的顧客網上消費額較未使用者高約4.8倍。有關數據來自過去數週測試,當時約一半網站訪客可使用該聊天機器人。梅西百貨管理層指出,AI助手有助提升交互式搜尋體驗,避免顧客流向OpenAI旗下ChatGPT等平台進行比價及資料搜尋。